Отзывы о «Автоцентр Тойота Центр Пискаревский»

Добавьте свой отзыв

Ваша оценка:

Текст отзыва

Зарегистрироваться и опубликовать отзыв

• Почему не стоит доверять официальному дилеру или кустарный ремонт ))) 10 лет езжу и прохожу все работы на тойоте, купил новый Фортунер, с удаленной каской в Тойота Центр Пискаревский, произошёл страховой, сдал авто на ремонт 03.05.2019. Уехал в отпуск. Вернулся и 22.05.2019 пришел забирать авто, работы были следующие: замена покраска переднего и заднего бампера, ремонт задней панели и замена лобового стекла. В итоге передний бампер повешен криво, при установке лобового стекла порезали торпеду и испортили потолок, заднюю полку под бампером даже не трогали, как была вмятина и нарушение ЛКП так и осталось. Написал все в акте приема-передачи, так как авто мне нужно было, а предоставить подменный автомобиль мне отказали. 25.05,2019 числа пошел дождь и дождь пошел у меня в салоне. 27.05.2019 сдал автомобиль обратно салон. И написал обращение в клиентский отдел. На момент написания 07.06.2019 до сих пор не получил не какого ответа)). И тут началось ))) Сначала мне выдали подменный автомобиль с нерабочими задними суппортами, попросил его сразу поменять пришел механик согласился со мной и тут же авто поменяли ))) 29.05.2019 был приглашен Мишкиным Константином старшим механиком кузовного ремонта на принятие автомобиля в итоге был просто поражен, прямо по грязи куском залито антигавием, фото приложу, деформация не исправлена. 31.05.2019 опять приглашен забрать авто, итог антигравий залит краской деформация не исправлена, а рядом стоит донор из тест драйва с которого мне ставят торпеду и потолок )) вот так просто с бу авто без согласования, без лишних слов))) пишу очередную претензию )На мой вопрос, Мишкин Константин, просушили ли они пространство под торпедой, я получил ответ: Зачем? там все разъемы,под торпедой, герметичны!!! После таких высказываний отразил в претензии, что обобщатся с такими не компетентными людьми я отказываюсь. А так же отправляю притенению в страховую компанию, так как они плательщики. Ах да забыл сказать, подменный автомобиль мне продлевают доверенность каждый день, наверное в надежде что сдадут мне мой автомобиль, так что в тойоту каждый день как на работу))) 03.06.2019 приезжаю продлить в очередной раз доверенность и знакомлюсь с Ильей Пьяновым, начальником кузовного отдела, прохожу к авто и вижу что смыли антигравий и красят полку как положено 04.06.2019 приглашен Ильей на очередную приемку, в салоне заменен потолок (висят нитки, гряз, пластик не защелкнут) передний бампер плохо отполирован, полка заднего бампера залита краской. Тут начался шантаж, Илья сказал что забирают у меня подменный автомобиль..пишу очередное обращение....выдают подменный автомобиль, ну тот что был с проблемами с тормозами, нужно отдать должное все сделали ))) но вывезли без бензина ))) сказали либо заправитесь сами, либо мы будем это делать 20 минут ))) в общем еще завис)) пока ехал домой подменный автомобиль стал орать во всю акустику, с утра набрал тойоту центр Пискаревский, на что мне предложили приехать и поменять батарейку в метке )) то что она не заправлена и с севшими батарейками видимо не важно для клиенто-ориентированной компании Иичкейп Олимп))) приехал заменили батарейку звук остался))) забрали машину ))) вернули оказывается подменная батарейка была хуже чем стояла у меня ))) поставили новую все заработало))) написал очередное клиентское обращение, что не правильно выдавать подменные автомобили в таком виде. 07.06.2019 получил очередное приглашение на приемку своего авто. В этот раз я нанял лицензированного специалиста для сопоставления отчета. Итог на переднем бампере отсутствую демпфирующие шайбы (о которых, как оказалось не кто не знал, что они там должны стоять, мы с экспертом удивились что бампер болтается и пошли изучать устройство на таком же автомобиле), так как подняли авто на подъемнике увидели: разошедшийся сварной шов, соответственно не восстановленное лакокрасочное покрытие на нем......Связи с такой наглостью ( так так я пришел с экспертом) у меня забрали подменный автомобиль и оставили меня на все выходные без авто. Менять бу потолок и торпеду тоже отказались.... 10.06.2019 приехал забирать авто в очередной раз... бампер передний посадили на бу шайбы, от того авто на котором мы с экспертом их нашли, шов заделали и закрасили. забрал авто с написанием претензии о возмещении мне убытков на эксперта и замене бу запчастей на новые...... В общем сказать что это кустарный ремонт, это все равно что не чего не сказать..... Крайне не советую обращаться в данную организацию... все фото и видео и копии всех обращений могу предоставить.

• при дальнейшей эксплуатации 14 января загорелась гирлянда из ошибки ABS, курсовой устойчивости, полного привода и помощи спуска с горы. Сфотографировал панель и отправил Рамилю с "комментариями". Заехал по пути в сервис, прочитали ошибку датчика правой задней ступицы. Подняли машину, выяснилось оборвался контакт, запаяли, но ошибка не пропала. Нужно было ехать по делам, поэтому перенес дальнейшую диагностику и ремонт на выходные. Обратил внимание на спущенное заднее левое колесо, подкачал, ошибка пропала. Вечером позвонил Рамиль, предложил подъехать для диагностики. На следующий день я приехал в салон, ошибок на торпеде не было, но по компьютеру нашли в памяти неисправность, заказали датчик. Через пару дней менеджер позвонил и предложил подъехать для поведения работ, но т.к. ошибка больше не появлялась, попросил отложить и перенести встречу на неделю, проверить достоверность моей теории. Спустя неделю ошибка так и не загорелась, позвонил в салон и предложил вернуть датчик продавцу. Суть моего отзыва в том, что лучше обратиться в разные сервисы для диагностики неисправности, чтобы не переплачивать на ремонте и проверяйте давление в колесах.

• Игорь Степанов отличный мастер.

• Всё круто.

• Деньги взяли, а кофе так и не дали

• Чай и кофе за деньги. Видимо, кризис докатился...

• Чашечка кофе бесплатно. Мелочь, но приятно.

• Самый приличный дилер Тойота!!!

• Имейте в виду, что в сервисе с вами общаются как с лохами: через губу и с превосходством. И у них есть время обеда, когда ни одного инженера нет на рабочем месте. КЗОТ, понимаете ли.

• Снова мля тут! Шиномонтаж, пока, занял 4,5 часа! и до сих пор ожидаю авто(((

• Карты не принимают за еду и напитки( Поблизости поесть негде(

• Как с детем малым носятся,очень приветливы и терпеливы все!Менеджеру Дмитрию отдельное спасибо!

• Машина оказалась не готова-перепутали с другой, когда приглашали забирать по телефону...

• Уже 20 минут назад, как ушёл и не вернулся менеджер...долго как-то забирать готовую машину из сервиса

• Кузовной отдел-кошмар!Нет слов! "Все для клиента"!!!!!Глаза б мои не видели!Разочарование!Вот тебе и управляй мечтой....

• В кафе НЕ обслуживают по банковским картам. Увы ((

• Лучший сотрудник-Евгений,начальник отдела продаж б/у автомобилей!!!:)

• Обращайтесь к Евгению) хороший менеджер!)

• Самый Лучший мастер Владимир Сиразитдинов!!! Остальные алчные,некомпетентные черти!!!

• Самый дерьмовый сервис в городе. Говорю вам это, так как периодически попадаю сюда на ремонт. То не в цвет, то криво повесили, то не до конца что то приклеили. Пришел по записи - подожди еще 40 минут.

• Качество сервиса довольно посредственное, еда в кафе ужасная, отношение к клиентам ужасное.

• Ленивые менеджеры-это диагноз! Особенно менеджер Сергей! Как встретил, так и продал машину. Теперь мы катаемся на хонде)) обслуживание в тойоте оставляет желать лучшего!!!

• Кафе супер 2 этаж

• Рекомендую кафе на 2 этаже. Своя кухня.

• Хотите приобрести запчасти с наценкой в 150% - тогда это место для Вас!

• Проверяйте выполненную работу дилера... Косяки однако.

• Нормальный центр,не хуже,не лучше других,зато в наличии много машин,ждать не надо

• Менеджерам все равно на посетителей,снова никто не подошел...

• За рулем отличная телочка;)))

• Кафе адский ад,невкусно до жути.

• Шиномонтаж, а именно, сезонная замена колес, занимает 3! часа!!! Жесть...(

• Ооооо спорткар, правда тесно в нем ....

• В счет включают не проведенные работы и не установленный товар!!!!

• Хороший Центр. Сервис быстрый и душевный, за три года ни одного косяка.

• Самый лучший центр Тойота!

• Хороший сервис. На втором этаже нормальное питание.

• Лучший центр Тойоты )

• Моя малышкааа:)