Отзывы о «Автоцентр АВАНГАРД»

Добавьте свой отзыв

Ваша оценка:

Текст отзыва

Зарегистрироваться и опубликовать отзыв

• Я в легком шоке! Собирался покупать Джили Атлас турбо,ездил туда 3 дня в подряд/катался*общался с менеджером/ все обсудили ,трейд-ин и одобрили кредит.Сотрудник трейд-ина ее осмотрел и был в курсе что машина красилась и делалась/после аварий,а их было 3/ на дилере,с учетом этого он озвучил цену 470,калькулятор авто ру показывает 490,продавать самому 610,с учетом скидки на новую я согласился .18.05.19 Отдал машину на диагностику/она стоит 5000!!!!!,но менеджер сказал, что их вернут/. А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!! По результатам диагностики 400 карл!!! А знаете из-за чего ??? ДА ПОТОМУ, ЧТО МАШИНА КРАШЕНА!!! Они мурыжили меня почти 5!!! часов что бы узнать то,что было известно день назад , два дня у них был мой вин время его пробить!!! После этого с меня два часа вымогали эти 5000 и не отдавали машину,в течении этого времени поступали предложения чуть чуть накинуть за твое "'корыто"",начальник вообще отказался общаться/понятное дело- ГРЯЗНЫМИ РУКАМИ,ДА К ХОЗЯЙСКОМУ БОТИНКУ!!! ИТОГ: и машину не купил и 5000 потерял,НАДЕЮСЬ ОНИ ПОМОГУТ САЛОНУ В ИХ НЕЛЕГКОМ БИЗНЕСЕ!!! P.S. Когда у меня возникла неприятная ситуация в рольф-форд , ко мне вышли и старший менеджер ,а потом и директор и ситуация была решена. Сложно представить что будет если в *авангарде* вдруг случится гарантийный случай!!!

• Господа, никогда не пишу отзывы, но тут просто сил нет, ехал с планового ТО и ругался в голос благим матом в машине. Приготовьтесь, будет много букв, но в них вы увидите весь «уровень» Авангарда. А/м 2010 г., С класс, 50 тыс. пробег, идеальное состояние, обслуживался только на дилере и ВСЕГДА в Авангарде. Предыстория: До этого год назад на ТО на пробеге 48 тыс., в том же Авангарде делал большое ТО, на котором посоветовали поменять цепь ГРМ, причем звезды сказали идеальные их менять не надо(ну а какие еще они должны быть на таком пробеге?!). Как итог все работы были произведены, ТО сделано, цепь поменяли, натяжители, и т.д.. Я довольный поехал домой, отдал машину жене, которая накатала всего 3 тыс. км за год. Подошло плановое ТО А (масло, фильтры). Встал вопрос куда ехать, ну и собственно только ради отметок и чистой истории а/м для будущей продажи, я принял решение ехать вновь на дилер. Что такое дилер в головах большинства населения — это всегда дороже рынка, но качество-то того стоит. Неожиданно перед ТО, после долгой стоянки а/м и заправки 95 на Neste загорелся check. При записи в Авангарде озвучили цифру 17 тыс., я попросил пересчитать со своими фильтрами и их маслом, получилось 9, в итоге подтвердил запись со своими фильтрами, так как разница существенная, а фильтры купил фирмы Mahle, которые идентичны оригинальным, разве что шильдика нет, итого мне бы все обошлось в 12 тыс, вместо 17 тыс. — 5 тыс неплохая экономия, подумал я! При этом попросил установка Mercedes Me Adapter(крепиться на а/м и через приложение можно смотреть заправки, где стоит авто и т..д), установка бесплатно если по VIN номеру проходишь. На GLS поставил, решил и тут сделаю. Приехал к назначенному времени с целью оставить а/м до утра следующего дня. При приемке указал, что загорелся чек, что свои фильтры привез при этом ВАЖНО — открыл заднюю пассажирскую дверь указал на пакет с фильтрами, мастер зафиксировал, также напомнил об установке Mercedes Me Adapter, сказали ок, скачайте приложение завтра настроим при выдаче. Также ввиду того, что я хотел помыть авто внутри, я решил уточнить как моют перед ТО а/м, только сверху как всегда или внутри тоже (все равно на ночь оставлять, приятнее садиться в чистенькую не только снаружи). На что мне сказали «коврики помоем, пластичек протрем, поверьте у нас еще никто не жаловался на чистоту». Ну думаю попал к мастерам своего дела и с чистой совестью уехал на такси домой. Только сел ужинать, звонок от того же мастера, что мол «ФИЛЬТРЫ НЕ ПОДХОДЯТ!!!», на вопросы как, почему, точно ли не подходят, мне с претензией на задетый профессионализм, говорят «ну они вообще другие», я говорю, тогда ставьте свои, не ехать же мне второй раз, повесил трубку. В шоке сижу....думаю как так…по VIN номеру же заказывается, ошибки быть не может…потом вспоминаю, что на а/м деда купил еще фильтры и тормозуху на Opel Mokka, положил специально в багажник (при этом ВНИМАНИЕ — вообще не говорил об этом при сдаче а/м), звоню через 5 минут, рассказываю об этом и прошу еще раз проверить, возможно пакеты перепутали с фильтрами (ну сличить то 2 фильтра они наверно смогут?!), перезванивает, говорит не подходит, я в продолжая не понимать где ошибка, соглашаюсь и вешаю трубку. Позже вечером, звонит довольный мастер, говорит все сделали и начинает мне рассказывать: -чек посмотрели, но нужен более глубокий анализ, стоит 8 тыс., делаем? Но там скорее всего нужно будет менять звезды, говорит мастер. А это 56 тыс. оригинал одна звезда. — медные трубки по которым масло идет в сильной коррозии, нужно менять, делаем? — стойки амортизатора нужно менять, будем делать? Я сказал — пишите рекомендации, дальше посмотрим. А теперь финалочка: Приезжаю в автосалон, прождал мастер 30 минут, хотя очень торопился, ну бывает. Выходит дает пакет документов по ТО, говорит оплатите и пойдемте к авто. Я оплатив, подхожу, даю бумаги, открываю приложение Mercedes Me Adapter и тут мне говорят, что сейчас очень заняты и смогу зарегистрировать меня только через час, я говорю «ну вы дистанционно это сделайте, вы сам адаптер то установили?» и тут он мне говорит — «нет, но у нас их очень много всегда можем установить потом«…а зачем мне потом, задается вопрос?! Ладно едем дальше… Подходим к а/м, я спрашиваю, как так фильтры то не подошли? И тут феерия, он открывает мне багажник, указывает на вскрытую коробку от фильтра для OPEL Mokka и говорит «ну вот они, не подходят», дальше я говорю «как так, я же вам показал, мы вместе дверь открыли, вы посмотрели, кто вам сказал смотреть в багажник», на что лучшее что он мог сказать «ну вы знаете, мы на это не зарабатываем», на что я отвечаю «вы нет, на это я теряю, 5 тыс.», ну в ответ мне предложили мойку люкс при любом посещении бесплатно — ОФИГЕННО одним словом. В итоге я очень торопился, сделал дела, приехал домой, открыл заднюю дверь и увидел все тотже дико грязный коврик и пороги, открыл багажник, а там фильтр лежит..ну тот что не подощел а на нем огромная наклейка DAEWOO, CADILLAC, CHEVROLET, OPEL. Резюме: 1) Фильтры откровенно втюхали свои 2) Mercedes Me Adapter не установили 3) Машину не помыли внутри, хотя я готов был заплатить 4) Проверил у другого дилера а/м, чек пропал сам, сказали по машине все в порядке, никакие трубки, звезды менять не нужно, амортизаторы — можно, но не критично, машина идеал. 5) Отдел качества Авангарда даже не позвонил Поеду ли я обслуживать туда свои другие Мерсы? посоветую ли я своим друзьям, знакомым данный уровень сервиса и работ? Однозначно - нет. Решение за вами. Всем ни пуха! Открываю карты: Мастер: Владимир Кузьмин Дата ТО: 15.03.19 Дилер: Мерседес Авангард

• Среди прочих салонов заехал и сюда, но после общения со Станиславом решил, что покупать буду здесь. Обсудили список опции а потом определил какая из машин в наличии будет оптимальной. Часть стоимости была в кредит, тут проблем не было. Оформили доки оперативно, через два дня забрал свой авто. Спустя неделю звонил менеджер интересовался нет ли проблем с функционалом. Доволен машиной и процессом покупки!

• Спасибо за Роману за абсолютно беспроблемную покупку авто. Мгновенно организованный тест-драйв, дотошный подбор оптимальной конфигурации, быстрое оформление документов и специальную цену. Человек на своем месте!

• Премиальный дилер. Представлена вся линейка авто. Есть трейдин, есть скидки, есть широкий выбор б\у, если с новым авто не срастается. Грамотный персонал. Обслуживание и сервис на высоте.

• Не может дилер МБ N1 по Спб оказывать так медленно услуги, и использовать самый долгий и проблемный банк.Работа бухгалтерии и мастеров катастрофических медленная и не отвечает уровню для клиентов.

• Отвратительный персонал, все с недовольными лицами, ценник выше, чем везде, качество ужасное!!

• Уровень обслуживания в салоне должно расти и расти. Выбор и покупка авто не приносит удовольствия при таком сервисе. При страховании и дальнейшем урегулировании убытков одни проблемы 😁

• Это просто разочарование. Пожалуй не скрывая ни чего-худший дилер в городе. Покупка принесла радость только от того что это мерседес и цена оказалась хорошей. Но это был первый и последний раз!

• Дарим билеты в кино

• На днях.....

• Жаркая пора и супец предложения! Говорим нет колебаниям курса валют!

• Красавцы отвезли в Питерлэнд бесплатно,пока резину меняют!

• Роскошный выбор дисков

• Потрясающий спортивный автомобиль мечты! Родстер SL!

• Достойный салон,быстро нашли нужную машину.Отдельное спасибо Юрию Солдатову за оперативность и профессионализм!!!

• Спасибо Николаю Кирпиченкову за помощь в выборе автомобиля, очень приятный менеджер, который внятно ответил на все вопросы. И кстати в честь 8 марта ничего не намечается?

• Премиум пространство

• Не понравился менеджер Дмитрий Окунев,отношение предвзятое и отстраненное, молчалив и не уступчив,все время ждала его.Просить скидку-не к нему.Лучше идти к Евгению Пупышеву-отличный продавец, вернусь!

• Подарки на День всех влюбленных! Роскошный выбор!

• Ароматный кофе и горячий чай согреют всех в этот зимний день! Добро пожаловать в АВАНГАРД!

• Доброжелательный персонал!

• В конце года приобрела неотразимый GL! Менеджер Евгений, большое спасибо за помощь в выборе комплектации и расцветки автомобиля. Надеюсь на сервисе такие же отзывчивые люди) расскажу после посещения)

• Уже год являюсь постоянным клиентом этого дилерского центра. Нареканий к работе сервиса нет. Последний раз меняли диски, сделали быстро и качественно. А сырники действительно вкусные в кафе)

• Очень милая и доброжелательная девушка Мария из Сервиса 👆☺️

• Обслуживание, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Менеджеров никогда нет на месте, сроки поставок авто и запчастей срывают, документы готовят очень долго.

• Посредственный сервис. Заезжал на диагностику - ничего не нашли, а вот в гаражах за 1500 проверили электрику и нашли проблему. Точно не стоит здесь обслуживаться, даже, если авто на гарантии.

• Барменша отвратительная хамка, девочки все действительно тыкают в телефоны вместо работы, но претензий по выполненным работам по машине не имею! Сырники очень вкусные в кафе;)

• Ужас, ужас, ужас! Такого обслуживания еще не видела. Сдали машину в ремонт, получили всю в краске с ЗСД.

• Хотите тест-драйв? Пожалуйста! Хотите собрать а/м с индивидуальными пожеланиями? Пожалуйста! Широкий выбор а/м в наличии.

• Специалисты хуже, не бывает! Никогда не ремонтируйте здесь автомобили! Поменяли прокладки на двигателе, поехал на "Звезду Невы" обнаружили, что масло течет! Вернулись сюда, говорят наверное брак:(

• Тепло, уютно, мой любимый салон и кормят.

• Очень корректный, вежливый, обязательный персонал. Оплачивают такси. Хороший, примерный сервис.

• Обожаю этот салон, намного комфортнее чем в звезде Невы или в олимпе. Покупаем машины в разных салонах, обслуживаемся только здесь. Менеджеры прекрасно понимают о что делать, самые любимые и добрые:)

• Отличный менеджер Лидия. Очень понравилось с ней работать. Рекомендую .

• Самый худший дилер в мире! Все на пафосе, а на деле-одно мозго..ство! за свою некачественно выполненную работу отвечать не хотят, никаких бонусов при выявлении недостатков тоже не предлагают.

• Попробовал все интересующие модели!!! Cla45, Ml63, E63 S!!! Нереально круто!!! Ава спасибо!

• Интересный салон

• Сидят четыре человека на приемке и никто не обращает на тебя внимания,при том,что все осведомлены с какой целью ты перед ними топчешься. Можно час прождать,пока кто-нибудь соизволит отдать автомобиль

• Не попадайте сюда. Полные дебилы. Делали машину. Сделали неверно сход-развал. Снова потеря времени. На выдаче машины в очереди час на 2 человек. Так как заранее не подготовили документы

• Не покупайте CLA , очень глючит электроника, Pre-safe, парктронки, коробка ужасная. Сплошное расстройство, а главное лекарство от этого пока не придумали.

• Видно, что многие сотрудницы работают для того, чтобы удачно выйти замуж

• Читал подсказки и плакалъ:)

• Каждый сотрудник живет своей жизнью, никто ни за что не отвечает. Даже кофе не выпить, стою уже минут 10 возле кафе на втором этаже, а здесь НИКОГО(((

• Менеджер Николай ! Вернитесь побыстрей !))))🙈

• Приличный Цезарь и кофе, трансляция ЧР по футболу.

• "Everybody lies" (c) dr. House

• При покупке авто никто и слово не сказал о том, что каждые полгода надо приезжать и диагностировать люк! Люк сломался спустя 8 мес, теперь его ремонт стоит 11т.р., и это не гарантийный случай! Класс!

• Менеджер удаленного урегулирования.....при мне встала и пошла курить.Сказала,с клиентом пообщаться минут 5....Прошло 20 минут...Ждем..

• Сергей Реутов отличный менеджер...не смотря на утреннее недопонимание)

• Брелок и шампанское в подарок! Приятно! Спасибо!

• Косячники!

• Впервые встречаю автосалон, где тест-драйв по записи: надо заранее туда позвонить и записаться. Я в шоке!

• Договорился поставить машину на ТО 2 мая вечером, спросил возможно ли мне ее оставить у них и забрать только 12 вечером. Сказали что можно, а когда приехал ставить, выяснилось что стоянка 1000 в день.

• Отсутствие отлаженных процессов при работе с клиентами налицо. Владельцы как бы премиум класса должны быть готовы к точно не премиум сервису, заезжая к этому официальному дилеру. Руководству низачет.

• Сдал машину на замену лобового стекла по страховке в субботу 27 апр в 14 часов на сутки. Ожидал получить сегодня также в 14 часов. По телефону сообщили, что машина не готова, т.к. стекло вклеили утром

• Страховая направила в Авангард. Это пипец. Полчаса уже жду такси в шоуруме - ни одна падла не подошла. Девчонки на ресепшене тыкают в айфоны и не здороваются. А такси оплачивают только 300 руб. :))))

• Ужасное обслуживание и персонал!

• Лучший консультант - Сергей Иголкин. Обращаться только к нему!

• Есть такси с доставкой до метро или куда скажешь, компенсирует 300 р.

• Новый gl прекрасен!

• Очень хороший сервис ! Только дорого!

• Заебали мозги е...ть!!!

• Адекватный персонал, все гуд!

• Норм сервис

• Ждать пока делают Ваш авто лучше в салоне Volvo. Там зона отдыха больше, есть free wi fi, хорошая кухня, ну и можно выпить кофе и покурить не выходя на улицу!

• Ооооочень приветливый персонал!!!! Быстро вникли в проблему, помогли решить и пожелали удачи!!!)))

• Сервис как везде надо знать к кому обращаться Станислав Савоськин хороший мастер

• Уроды, посадили аккумулятор! Теперь в машину ни как не попасть и не завести! Вины своей не признают...

• Девушка с рецепшена на входе УПРАШИВАЛА менеджера подойти показать машину."ну что ты как маленький,спустись сюда,я тебя очень прошу".ребят,крутой у вас тут салон.

• Забрали машину на ТО , в вернули с повреждением на заднем бампере! Вину свою конечно не признали! Настроение испортили на весь день, спасибо. Ну и вообще уровень салона никакой!

• Не доехать! Не дойти!

• Забудьте навсегда это место!!!

• Внимательный подход к клиентам. Доволен.

• На время ожидания выдают ноут;)

• Ужасный сервис! Много народу, мало менеджеров .. Приходится бегать за ними чтоб тебя обслужили!!!

• Очень плохой сервис.Забывают о ремонтирующихся машинах,не отзваниватся,врут.Никому не советую.

• Приятное обслуживание. Но проблемы, как везде. Нежелание ремонтировать по гарантии автомобиль. Приходится бороться за свои гарантийные права. Будьте готовы!

• Хочу сладенького(((

• Раньше сервис был плохой, но потом пришли правильные работники и теперь все супер!!! Рекомендую на сервисе обращаться к Васильеву Владиславу и Гребельник Алексею. Ребята молодцы!

• Очень хороший автоцентр .очень приятное, кафе на верхнем этаже.

• Все супер, но заезжать сюда - жопа(((

• Нормальный сервис,но последний раз ждал выдачи машины 30 минут!!!!! Не могли найти ключи от другого авто,бред!